Shopee : Akaun Kena Banned (Part 1)

Ini alkisah hari Jumaat hari tu. Nak bercerita. Tapi tak terluah. Dia punya sabar tu tahan bawak sampai ke hari ni. Tak tahulah nak geram ke nak menyampah dengan Shopee ni.  Niat hati kononnya nak shopping lah bersempena event Shopee 9.9 ni. Semuanya gara-gara ternampak abam Jackie Chan dok menari-nari dekat iklan Shopee dalam TV (Sambil menaip entri ni pun nampak iklan Jackie Chan ni lagi!! Geramnya 😔). Tak ke menggugat keimanan nak bershopping. Cubalah buka aplikasi Shopee. Bila bukak akaun, nak sign in Shopee tak boleh. Ahhh...sudah!! Mulalah nak naik geram. Banyak kali jugaklah Syu cuba untuk login. Asyik keluar notifikasi "Login failed"? 

Dah kena banned dah akaun Shopee Syu. Halah3 😂. Macam mana nak shopping ni.

Entah macam mana tiba-tiba terdetik hati ni nak baca email. Rupa-rupanya, ada satu email dari Shopee (bertarikh : 2/9/2021) ni bagitahu akaun Syu dah kena banned!! Lagilah makin bertambah menyirap lah dibuatnya. Dah kenapa kan? (Dalam hati : "Aku nak shopping ni. Kenapa banned akaun aku!! 😅"). Rasanya, Syu tak ada pun beli & jual barang terlarang. Dalam otak dah pikir. Mesti ada someone yang dah hack akaun Shopee. Kalau tak, masakan sampai kena banned ye dak? Selama hari ni kalau Syu nak login pun Syu just guna akaun 3rd party iaitu akaun Facebook. Bertahun-tahun dah guna, baru hari ni kena banned. Lawak sungguh. 

APA NAK BUAT?

Dekat sini ada 3 alternatif yang korang boleh buat untuk dapatkan semula akaun Shopee korang.  Antara alternatifnya :

1) Appeal form

Once korang kena banned, perkara yang korang kena buat adalah dengan submit appeal form dekat Shopee.  Appeal form ni korang akan dapat melaui email yang dihantar oleh pihak Shopee. Dekat email tu korang klik jer perkataan "Appeal Form" yang dah di highlight dengan warna oren tu. Then korang isi jer form tu macam biasa. Lepas tu korang submit. Tunggulah dalam 3-5 hari bekerja. Pihak Shopee akan hantar maklumbalas.

KIRI : Email pemberitahuan dari pihak Shopee. KANAN : Appeal form yang korang kena isi & submit.

2)   E-mail 

Selain dari appeal form, korang boleh jugak hantar fraud appeal melalui email ke help@support.shopee.com.my untuk respon yang lebih cepat, Tapi, kalau korang rasa dengan submit appeal form dah cukup, ianya tak jadi masalah pun. Sebabnya, respon dari team Shopee ni kira agak cepat jugaklah untuk isu-isu yang macam ni.

Lepas dah hantar Appeal Form, Syu tetap submit jugak guna email. Bukan apa, kalau boleh tak nak lah sampai akaun Shopee kena banned 😢.

3)  Telefon Help Center Shopee

In case korang tak dapat sebarang maklum balas daripada korang punya appeal, alternatif terakhir korang boleh buat adalah dengan menelefon terus Help Center Shopee ditalian +603 2777 9222 . Masa ni korang ceritalah segala apa yang terbuku dihati korang (Macam nak buat aduan kes penderaan rumahtangga pulak jer kan. Padahal akaun Shoppe kena banned jer. Ha3 😝). Untuk pengetahuan korang, Help Center Shopee ni beroperasi setiap hari bermula jam 9 pagi sehingga jam 6 petang. So, bila ada kelapangan & keperluan, korang boleh telefon untuk mendapatkan maklumbalas dari pihak Shopee.

Actually, ada satu lagi alternatif.  Tapi, alternatif ni TAK AKAN BERKESAN once akaun Shopee korang dah kena banned!! Nak tahu apa dia? Shopee Chat 😆 . Nak tak nak, 3  cara yang  Syu listkan dekat atas ni jer yang korang boleh guna pakai untuk dapatkan kembali akaun Shopee korang. Kat sini Syu cuma guna 2 alternatif untuk dapatkan semula akaun Shopee Syu. Shopee appeal form & e-mail. Bukan apa, tak kuasa Syu nak menelefon Shopee. Buat ngabiskan kredit jer!! Lagipun mood nak shopping dekat Shopee dah hilang (Dalam hati : "Bagus jugak. Jimat duit aku!! 😝") - Bersambung PART 2

BACA JUGA

👉  Shopee : Akaun Kena Banned (Part 2)

👉 Shopee Akaun Kena Banned : Cara Kemukakan Rayuan